I høst fikk biblioteket et nytt hovedsystem, og det har vært mye nytt for mange. Blant annet sender vi ut mer informasjon på sms og e-post enn tidligere, og her kan du lese mer om det du nå kan få fra biblioteket. Dette er de vanligste meldingene.
Velkomstmelding
Første gang du registrerer deg på biblioteket vil du få en velkomstmelding på e-post. Den inneholder blant annet en lenke til informasjon om bibliotekets tjenester.
Utlånsstatus
På forespørsel kan du be om å få utlånsstatus tilsendt på e-post. Her vil de stå hvilke lån du har, og forfallsdato på disse.
Utlånskvittering
Ved utlån i skranken kan du be om utlånskvittering på e-post. Der vil det stå hvilke lån du har gjort, og forfallsdato på disse.
Status for reserveringskø
Mange lurer på hvor man er i reserveringskøen på populære bøker. Derfor sendes det en e-post med køstatus når man er nr. 3 i køen. Denne sendes ut først 60 dager etter at man har satt seg på liste.
Reservering er snart utgått, og reservering er utgått
Når man setter seg på reserveringskø er reserveringen aktiv i 365 dager. 10 dager før reserveringen går ut får man en påminnelse om dette, og man kan forlenge reserveringen om man ønsker det.
En ny e-post blir sendt når reserveringen har gått ut.
Eksemplar på hentehylle
Når det er din tur til å låne et reservert materiale, så vil du motta en sms, eller en e-post om det ikke er telefonnummer på din lånerkonto. Her vil du finne hentenummer og hentefrist. Fristen er som regel 7 dager frem i tid. Kontakt biblioteket om du ønsker å forlenge hentefristen.
Hentefristen er snart utgått
To dager før hentefristen går ut får du en påminnelse på e-post.
Eksemplar må snart leveres
Tre dager før forfallsdato vil du få en påminnelse på e-post.
Eksemplar kan ikke skaffes
Dette er i forbindelse med bestilling av fjernlån. I noen tilfeller får biblioteket beskjed om at det bestilte materialet ikke kan sendes. Det kan være at det er lang venteliste, at man ikke finner materialet, eller at materialet er så nytt at det ikke er tilgjengelig for fjernlån. Ofte er det sistnevnte som gjelder, og man vil få en e-post med informasjon om at eksemplaret ikke kan skaffes.
Kan ikke fornye fjernlån
Mange ønsker å forlenge fjernlån, men det er ikke alltid mulig. Det kan være at det er venteliste på boken, eller at maks antall fornyelser er overskredet. I slike tilfeller vil man få en e-post.
E-postverifisering og e-postverifisering for foresatt.
Første gang man legger inn en e-post på din lånekonto vil du få en e-post hvor du må klikke deg inn og trykke på “Verifisér e-post”. Dette er for å sikre at vi har rett kontaktinformasjon. Dette må også gjøres dersom du legges til som foresatt på barn under 15 år.
Låneren er ikke mindreårig lenger
Alle lånere under 15 år regnes som mindreårige, og må ha en foresatt tilknyttet. I det man fyller 15 år fjernes den koblingen, og man kan registreres i nasjonal lånedatabase. Derfor sendes det ut en gratulasjonsmelding på e-post (alternativt sms) på 15-årsdagen, sammen med informasjon om endringer og nye muligheter for låneren.